Kod błędu NU/A/OR
Centrum pomocy ›› Rozwiąż problem
Rozwiń menu Tematy pomocy Powrót

Kod błędu NU/A/OR

Jeżeli podczas oglądania widzisz błąd NU/A/OR na swoim telewizorze, prawdopodobnie oznacza to, że wystąpił problem z odtworzeniem materiału.

Wykonaj po kolei poniższe kroki. Po każdym z nich spróbuj ponownie uruchomić materiał, żeby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie zauważysz poprawy, przejdź do kolejnego kroku.

    1. Uruchom materiał ponownie
    2. Wykonaj restart aplikacji - wyłącz ją i włącz ponownie. 
    3. Sprawdź, czy możesz odtworzyć materiał na innym urządzeniu lub w przeglądarce
    4. Sprawdź, czy masz najnowszą dostępną wersję aplikacji TVN24. Jeśli masz taką możliwość, pobierz aktualizację.
    5. Sprawdź, czy masz najnowszą dostępną wersję systemu operacyjnego telewizora. Jeśli masz taką możliwość, pobierz aktualizację.

    Jeśli powyższe wskazówki nie pomogły, Twój problem może wymagać dokładniejszej analizy. Skontaktuj się z konsultantem i opisz dokładnie, w którym momencie i na jakim materiale widzisz błąd. Przygotuj zrzuty ekranów lub/i kod błędu, który pojawił się na ekranie. KLIKNIJ TUTAJ, aby przejść do formularza kontaktowego.

TAGI:
Czy ta odpowiedź była
pomocna?
0% osób uznało odpowiedź
za pomocną.
Kontakt
Napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Poniżej z rozwijanej listy wybierz temat, którego dotyczy Twój problem lub pytanie, następnie
opisz dokładnie sytuację. Skontaktujemy się jak najszybciej.
Wiadomość e-mail
Nie znalazłeś odpowiedzi w pomocy?
Napisz do nas:
Najszybsze rozwiązanie Twojego zgłoszenia