Oferta
Odkryj TVN24+
Ustawienia i urządzenia
- Nowy Mój telewizor nie wspiera aplikacji TVN24 GO / TVN24
- Na jakich urządzeniach i systemach operacyjnych jest dostępny serwis TVN24+?
- Jak mogę skontaktować się z Zespołem Obsługi Klienta?
- Na ilu urządzeniach jednocześnie mogę oglądać?
- W jakiej aplikacji jest moja subskrypcja TVN24+?
- Czy serwis wspiera urządzania Chromecast i Airplay?
- Jak wyczyścić dane aplikacji mobilnej TVN24?
- Wymagania dotyczące połączenia internetowego
- Pobranie aplikacji TVN24 na urządzenie z systemem iOS
- Test obciążenia procesora i pamięci podręcznej
- Jak wygenerować dane z konsoli programisty?
- Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie
- Zmiana jakości odtwarzanego wideo
- Jakie są najnowsze wersje aplikacji TVN24?
- Jak mogę wyłączyć program blokujący reklamy?
- Jak zmienić połączenie internetowe i skorzystać z hotspotu?
- Dlaczego po powrocie do aplikacji materiał odtwarza się od nowa?
- Rekomendowane przeglądarki
- Zbyt wiele aktywnych sesji logowania w TVN24+
Zarządzanie kontem
- Logowanie do TVN24+
- TVN24 GO zmieniło się w TVN24+
- Rezygnacja z płatności odnawialnej
- Rejestracja w serwisie TVN24+
- Jak zrealizować kartę podarunkową / voucher?
- Gdzie mogę sprawdzić historię swoich zakupów?
- Dezaktywacja konta
- Jak mogę sprawdzić do kiedy mam aktywny dostęp?
- Jak mogę zmienić adres e-mail mojego konta?
- Subskrypcja w App Store - anulowanie
- Czy muszę się zalogować, aby korzystać z serwisu TVN24+?
- Odzyskiwanie hasła do konta
- Jak działa zakładka Moja Lista?
- Jak mogę edytować swoje dane?
- Czy muszę podać dane osobowe, żeby wykupić dostęp do TVN24+?
- Zapomnij konto - jak usunąć zapamiętane dane do logowania?
- Jak dodać płatność za subskrypcję do rachunku operatora komórkowego T-Mobile?
Płatności
- Metody płatności akceptowane w sklepie TVN24+
- Otrzymałem komunikat "Trwa weryfikacja karty płatniczej"
- W jaki sposób mogę kupić dostęp do serwisu?
- Bezpłatny dostęp do serwisu
- Czy mogę odstąpić od umowy w ciągu 14 dni?
- Jak usunąć/zmienić kartę płatniczą?
- Jak mogę dodać płatność do rachunku Vectra?
- Jak dodać płatność za subskrypcję do rachunku operatora komórkowego Play?
- Jak mogę otrzymać fakturę za zakupy w TVN24+?
- Czy mogę zapłacić sms-em?
- Jak dodać płatność za subskrypcję do rachunku operatora komórkowego T-Mobile?
- Nie mam dostępu do swojego konta TVN24+
- Ile trwa księgowanie płatności?
- Jak mogę znaleźć konto na którym mam wykupioną subskrypcję?
Rozwiąż problem
- Otrzymałem komunikat "Trwa weryfikacja karty płatniczej"
- Kod błędu MEDIA_ERR_DECODE
- Kod błędu IN/U/ED
- Kod błędu GE/E/IC
- Problem połączenia internetowego
- Kod błędu IT/O/ID
- Kod błędu IN/S/ED
- Kod błędu LO/I/ED
- Kod błędu TE/A/OR
- Kod błędu EP/V/LE
- Kod błędu VI/I/ED
- Kod błędu AU/I/ED
- Kod błędu LI/T/TS
- Kod błędu IT/V/LE
- Kod błędu GE/T/ED / Komunikat "Wyświetlenie tego wideo w Twojej lokalizacji jest niemożliwe"
- Kod błędu VI/T/TS
- Kod błędu VI/S/ED
- Kod błędu IT/B/RM
- Kod błędu LI/N/ED
- Kod błędu IT/T/TS
- Kod błędu 504 - Problemy z systemem DRM
- Kod błędu PR/D/TS
- Kod błędu BR/T/ED
- Dlaczego nie dostałem e-maila potwierdzającego rejestrację?
Test urządzenia
Sprawdź, czy Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania,
aby materiały wideo były odtwarzane w dobrej jakości.
aby materiały wideo były odtwarzane w dobrej jakości.
