TVN24 GO zmieniło się w TVN24+
Centrum pomocy ›› Odkryj TVN24+
Rozwiń menu Tematy pomocy Powrót

TVN24 GO zmieniło się w TVN24+

Z radością informujemy, że z dniem 24.04.2025r. serwis TVN24 GO zmienił się w TVN24+. Nowe funkcjonalności i jeszcze więcej informacji ze świata i Polski w jednym serwisie.
Posiadając subskrypcje, zyskujesz jeszcze więcej! Oto korzyści:

  • nowe cykle reporterskie i dokumentalne oraz wywiady,
  • autorskie podcasty o polityce i sprawach międzynarodowych,
  • odświeżona odsłona serwisu,
  • funkcja "Posłuchaj artykułu",
  • newslettery dopasowane do Twoich zainteresowań,
  • nowa wersja aplikacji TVN24 na urządzenia mobilne i telewizory.

Sprawdź najczęściej zadawane pytanie z poniższych kategorii:

    • Czy moja subskrypcja ulegnie zmianie?

    Nie. Z dniem 24 kwietnia 2025r. Twój pakiet TVN24 GO, dostęp do treści, subskrypcja (cena, czas trwania i metoda płatności) zostały przeniesione do nowej wersji serwisu TVN24+.

    • Na jakich urządzeniach dostępny jest serwis TVN24+?

    Listę dostępnych urządzeń dla subskrypcji TVN24+ (TVN24GO) znajdziesz tutaj.  
    Aby korzystać z pakietu na telefonie lub telewizorze, od 24 kwietnia masz możliwość pobrania (lub zaktualizowania do) najnowszej wersji aplikacji TVN24 na swoje urządzenie. Twoja subskrypcja TVN24 GO będzie dostępna po zalogowaniu w aplikacji TVN24 (dowiedz się więcej).

    Wyłączenie aplikacji TVN24 GO na telewizorach SAMSUNG z systemem operacyjnym Tizen 2.3, Tizen 2.4 oraz telewizorach LG z systemem operacyjnym LG webOS 2.1, LG webOS 2.2 nastąpi zgodnie z informacją przesłaną drogą mailową (dowiedz się więcej).

    • Czy mogę korzystać z pakietu za granicą?

    Subskrypcja zakupiona na terenie Polski daje Ci dostęp do wszystkich treści na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Aby korzystać z serwisu podczas podróży, Twoja sieć internetowa musi pochodzić od europejskiego operatora. 

    • Czy mogę zrezygnować w każdym momencie? 

    Tak, posiadając pakiet odnawialny, to Ty decydujesz, kiedy chcesz go zakończyć. W każdej chwili wyłączysz płatności automatyczne. Wystarczy, że klikniesz "Zrezygnuj" przy aktywnej płatności odnawialnej na stronie: https://kup.tvn24.pl/moje-konto 

    • Czy tracę dostęp do jakichś treści wraz ze zmianą serwisu?

    Nie. Wręcz przeciwnie. Korzystasz z jeszcze większej ilości treści i nowych funkcjonalności, między innymi "Posłuchaj artykułu" (nie masz czasu na przeczytanie treści, możesz jej posłuchać).

    • Co jeśli będę potrzebować pomocy?

    Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego.

    • Czy muszę wykupić dostęp? 

    Korzystanie z serwisu TVN24 wciąż jest darmowe. Jeśli chcesz mieć dostęp do wszystkich materiałów wideo i audio oraz transmisji na żywo, w tym do programu informacyjnego Fakty oraz do artykułów dotychczas publikowanych w zakładce Premium, od 24 kwietnia musisz posiadać aktywną subskrypcję TVN24+ (TVN24 GO).   

    • Czy mogę dokonać zakupu, będąc za granicą? 

    Nie. Subskrypcję TVN24+ zakupisz tylko na terenie Polski. Zakupiony w Polsce pakiet będzie dostępny na terenie całego Europejskiego Obszaru Gospodarczego.   

    • Czy po zakupie pakietu mogę zrezygnować w każdym momencie? 

    Tak, posiadając pakiet odnawialny, to Ty decydujesz, kiedy chcesz go zakończyć. W każdej chwili wyłączysz płatności automatyczne. Wystarczy, że klikniesz "Zrezygnuj" przy aktywnej płatności odnawialnej na stronie: https://kup.tvn24.pl/moje-konto.  

    • Czy jest bezpłatny dostęp do serwisu? 

    Tak. Wciąż masz bezpłatny dostęp do serwisu TVN24. Treści z aplikacji Meteo, Fakty*, Kontakt24, TVN24 i TVN24 GO zostaną przeniesione do jednej, nowej wersji aplikacji TVN24. Od 24 kwietnia możesz pobrać lub zaktualizować ją do najnowszej wersji.  
    * Od 24.04 pełne wydania programu informacyjnego Fakty są dostępne tylko dla użytkowników z aktywnym pakietem TVN24+ (TVN24 GO).  

    • Co jeśli będę potrzebować pomocy?

    Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego.

    • .Czy nadal mam dostęp do moich treści Premium?

    Jeśli chcesz mieć dostęp do wszystkich materiałów wideo i audio oraz transmisji na żywo, w tym do programu informacyjnego Fakty oraz do artykułów dotychczas publikowanych w zakładce Premium, musisz posiadać aktywną subskrypcję TVN24+. Jeśli posiadasz pakiet TVN24 GO, został on przeniesiony do nowego serwisu TVN24+ z dniem 24.04.2025r. Zasady subskrypcji oraz dostęp do treści nie ulegną zmianie. 

    • Co jeśli będę potrzebować pomocy?

    Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego.

     

    • .Na jakich urządzeniach będzie dostępny serwis?

    Listę dostępnych urządzeń dla serwisu TVN24+ (TVN24 GO)  znajdziesz tutaj. 
    Aby korzystać z pakietu na telefonie lub telewizorze, od 24 kwietnia możesz pobrać/zaktualizować aplikację TVN24 na swoje urządzenie. Twoja subskrypcja TVN24 GO jest już dostępna po zalogowaniu w aplikacji TVN24 (dowiedz się więcej).

    Wyłączenie aplikacji TVN24 GO na telewizorach SAMSUNG z systemem operacyjnym Tizen 2.3, Tizen 2.4 oraz telewizorach LG z systemem operacyjnym LG webOS 2.1, LG webOS 2.2 nastąpi zgodnie z informacją przesłaną drogą mailową (dowiedz się więcej). 

    • Co jeśli będę potrzebować pomocy?

    Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego.

TAGI:
Czy ta odpowiedź była
pomocna?
80% osób uznało odpowiedź
za pomocną.
Kontakt
Napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Poniżej z rozwijanej listy wybierz temat, którego dotyczy Twój problem lub pytanie, następnie
opisz dokładnie sytuację. Skontaktujemy się jak najszybciej.
Wiadomość e-mail
Nie znalazłeś odpowiedzi w pomocy?
Napisz do nas:
Najszybsze rozwiązanie Twojego zgłoszenia