Nie mam dostępu do swojego konta TVN24 GO

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto TVN24 GO, masz możliwość zmiany hasła w każdej chwili (w ten sposób możesz także wylogować się ze wszystkich urządzeń, wybierając tę opcję podczas aktualizowania hasła).

Utraciłeś dostęp do skrzynki pocztowej, a masz aktywną subskrypcję?

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres pomoc@tvn24.pl zawierającej:

• adres e-mail, na którym zostało założone konto w serwisie TVN24 GO;
• nowy adres e-mail, na który ma zostać przeniesiona aktywna usługa;
• potwierdzenie ostatniej płatności za usługę wygenerowane z systemu bankowości elektronicznej (w pliku PDF);
• uzasadnienie (np. podanie błędnego adresu podczas rejestracji).

Po otrzymaniu dyspozycji skonsultujemy możliwość przeniesienia aktywnej usługi na nowe konto.