Nie mam dostępu do swojego konta TVN24 GO
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto TVN24 GO, masz możliwość zmiany hasła w każdej chwili (w ten sposób możesz także wylogować się ze wszystkich urządzeń, wybierając tę opcję podczas aktualizowania hasła).
Utraciłeś dostęp do skrzynki pocztowej, a masz aktywną subskrypcję?
Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres pomoc@tvn24.pl zawierającej:
- adres e-mail, na którym zostało założone konto w serwisie TVN24 GO;
- nowy adres e-mail, na który ma zostać przeniesiona aktywna usługa;
- potwierdzenie ostatniej płatności za usługę wygenerowane z systemu bankowości elektronicznej (w pliku PDF);
- uzasadnienie (np. podanie błędnego adresu podczas rejestracji).
Po otrzymaniu dyspozycji skonsultujemy możliwość przeniesienia aktywnej usługi na nowe konto.
Podobne pytania