504 - Wystąpił błąd

Błąd 504 może wystąpić w związku z korzystaniem z serwisu TVN24GO na starych systemach operacyjnych / niewspieranych urządzeniach / nieaktualizowanych przeglądarkach internetowych lub wynika z ustawień przeglądarki (blokowania treści chronionych przez ustawienia przeglądarki).

W przypadku wystąpienia tego błędu rekomendujemy aktualizację systemu do najnowszej wersji, korzystanie z przeglądarki Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge lub zmianę urządzenia (nie wspieramy przeglądarki Internet Explorer oraz Samsung Browser).

Sprawdź, na jakich urządzeniach i systemach operacyjnych jest dostępny serwis TVN24GO.

Jeśli aktualizacja lub zmiana przeglądarki na komputerze nie pomaga, możesz zmienić jej ustawienia:

Google Chrome: Ustawienia (rozwiń listę w prawym górnym rogu przeglądarki) > Prywatność i bezpieczeństwo > Ustawienia witryn > Dodatkowe ustawienia treści > Identyfikatory treści chronionych > Zezwól na odtwarzanie oraz na używanie identyfikatorów treści chronionych.

Mozilla Firefox: Ustawienia (rozwiń listę w prawym górnym rogu przeglądarki) > (Ogólne) Treści DRM (Digital Rights Management) > Zaznacz checkbox (wyraź zgodę na odtwarzanie treści chronionych przez DRM).

Opera: Przejdź do pełnych ustawień przeglądarki > Zaawansowane > Prywatność i bezpieczeństwo > Ustawienia witryny > Dodatkowe ustawienia treści > Identyfikatory treści chronionych > Zaznacz: Strony mogą używać identyfikatorów do odtwarzania treści chronionych.

Jeśli aktualizacja lub zmiana przeglądarki na telefonie nie pomaga, możesz zmienić jej ustawienia:

Google Chrome: Ustawienia > Ustawienia witryn > Treść chroniona > Dopuszczone

Mozilla Firefox: Ustawienia > Uprawnienia witryn > Treści chronione przez DRM > Dozwolone

Opera: Ustawienia > Prywatność > Ustawienia witryny > Zawartość chroniona > Zezwalaj

Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.