Kod błędu MEDIA_ERR_DECODE

Podczas korzystania z serwisu TVN24 GO na Twoim ekranie pojawił się kod błędu MEDIA_ERR_DECODE? Oznacza to, że wystąpił problem z akceleracją sprzętową (przyspieszeniem sprzętowym).

Jeśli korzystasz z Google Chrome, możesz wyłączyć akcelerację sprzętową w następujący sposób:

KROK 1. Otwórz okno przeglądarki Google Chrome.

KROK 2. Kliknij w symbol trzech kropek po prawej stronie ekranu pod krzyżykiem I wybierz „Ustawienia”.

KROK 3. Następnie rozwiń listę „Zaawansowane”.

KROK 4. Wybierz „System”.

KROK 5. W ramce SYSTEM znajdź: „Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna”.

KROK 6. Ustawienia tej funkcji możesz zmienić za pomocą suwaka po prawej stronie. Aby wyłączyć akcelerację sprzętową, przesuń suwak w lewo. Suwak powinien zmienić kolor na szary.

KROK 7. Odśwież stronę, na której wystąpił błąd. 

Jeśli powyższe wskazówki nie pomogły, Twój problem może wymagać dokładniejszej analizy. Skontaktuj się z konsultantem i opisz dokładnie w którym momencie i na jakim materiale otrzymałeś/otrzymałaś komunikat błędu. Przygotuj zrzuty ekranów lub/i kod błędu, który pojawił się na ekranie. KLIKNIJ TUTAJ, aby przejść do formularza kontaktowego.