Rozwiń menu Tematy pomocy ‹ POWRÓT

Rezygnacja z płatności odnawialnej

Wystarczy kliknąć "ANULUJ" przy aktywnej płatności odnawialnej na stronie: https://kup.tvn24.pl/moje-dane

W każdej chwili możesz wyłączyć płatności automatyczne.

  • Jeśli subskrypcję uruchomiłeś za pomocą płatności ApplePay w aplikacji na iPhonie / iPadzie, sprawdź tutaj, w jaki sposób możesz ją anulować.
  • Uruchomiłeś subskrypcję przez T-Mobile? Możesz ją anulować przez wysłanie bezpłatnego SMS-a o treści STOP TVN24GO30 na 80460 (0 zł).
  • Jeśli subskrypcję wykupiłeś za pośrednictwem sklepu TVN24 GO, zrobisz to w kilku prostych krokach:

KROK 1. Zaloguj się do Twojego konta TVN24 GO.
KROK 2. Wejdź na stronę https://kup.tvn24.pl/moje-dane lub na stronie głównej https://tvn24.pl/go/ rozwiń menu (trójkąt obok "Subskrybuj") > Moje dane.

 

KROK 3. Odszukaj aktywną usługę na liście „Moje zakupy"  i kliknij przycisk "Anuluj" przy wybranej przez Ciebie usłudze.
KROK 4. Potwierdź anulowanie subskrypcji pakietu.

Gotowe! Subskrypcja została anulowana, a Twoja oferta będzie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Ważne! Jeżeli nie chcesz, aby pakiet został przedłużony o kolejny okres rozliczeniowy, anuluj jego subskrypcję (płatność odnawialną) najpóźniej na 24h przed rozpoczęciem nowego okresu.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przekaż nam informacje jak możemy ulepszyć ten artykuł:
35% osób uznało odpowiedź za pomocną.

Kontakt

Wybierz wygodną dla Ciebie formę kontaktu z pomocą TVN24 GO
  • Zaloguj się, aby skontaktować się z konsultantem

    Zaloguj się
    Nie masz jeszcze konta na go.tvn24.pl?
    Zarejestruj się ›
  • Nie znalazłeś odpowiedzi w pomocy?
    Napisz do nas: